Shopify vs BigCommerce : quelle plateforme choisir ?

Shopify vs BigCommerce : présentation des deux plateformes

Si vous souhaitez lancer votre boutique en ligne, vous avez sûrement entendu parler de Shopify et de BigCommerce. Ces deux plateformes sont parmi les plus populaires au monde pour créer un site e-commerce sans avoir besoin de compétences techniques avancées. Mais laquelle choisir quand on est débutant ? Dans cet article, nous allons comparer ces deux solutions de manière claire et pratique pour vous aider à faire le bon choix.

Shopify a été fondé en 2006 et compte aujourd'hui plus de 4 millions de marchands actifs à travers le monde. BigCommerce, lancé en 2009, est également une référence solide, particulièrement appréciée des entreprises en pleine croissance. Les deux plateformes permettent de vendre des produits physiques ou numériques, de gérer les stocks et de traiter les paiements en ligne.

Facilité d'utilisation : quelle plateforme est la plus simple ?

Pour un débutant, la prise en main d'une plateforme est souvent le critère numéro un. Sur ce point, Shopify se distingue clairement. Son interface est intuitive, épurée et guidée pas à pas. En quelques heures seulement, vous pouvez avoir une boutique en ligne fonctionnelle, même sans aucune expérience préalable.

BigCommerce propose également une interface accessible, mais elle peut sembler plus complexe au premier abord. Les options sont nombreuses et parfois techniques, ce qui peut décourager les profils non initiés. BigCommerce est davantage pensé pour les utilisateurs qui ont déjà une certaine expérience de la vente en ligne ou qui prévoient une croissance rapide.

• Shopify : tableau de bord simplifié, assistant de configuration, idéal pour les débutants
• BigCommerce : interface plus complète, mais courbe d'apprentissage plus élevée

Tarifs et plans : ce que vous payez réellement

Le budget est une préoccupation majeure pour quiconque démarre une activité en ligne. Voici comment se comparent les deux plateformes en termes de tarification.

Shopify propose trois plans principaux : Basic (environ 29 $/mois), Shopify (79 $/mois) et Advanced (299 $/mois). À cela s'ajoutent des frais de transaction si vous n'utilisez pas Shopify Payments. BigCommerce offre des plans similaires : Standard (29 $/mois), Plus (79 $/mois) et Pro (299 $/mois), avec l'avantage de ne facturer aucun frais de transaction sur aucun de ses plans.

• Shopify : frais de transaction possibles selon le moyen de paiement utilisé
• BigCommerce : pas de frais de transaction, mais plafonds de chiffre d'affaires selon les plans

Pour un débutant avec un petit budget, les deux plateformes sont accessibles au même prix de départ. Cependant, BigCommerce peut limiter votre plan en fonction de votre chiffre d'affaires annuel, ce qui peut vous forcer à monter en gamme plus tôt que prévu.

Thèmes et personnalisation : créez une boutique à votre image

L'apparence de votre boutique en ligne est essentielle pour inspirer confiance à vos visiteurs. Shopify propose plus de 100 thèmes officiels, dont certains sont gratuits et d'autres payants (entre 150 $ et 350 $). Ces thèmes sont modernes, responsives et faciles à personnaliser via un éditeur visuel.

BigCommerce dispose d'une sélection de thèmes plus limitée, avec environ 200 thèmes au total, mais les options gratuites sont peu nombreuses. La personnalisation est possible, mais nécessite parfois des connaissances en HTML ou CSS pour aller au-delà des réglages de base.

Fonctionnalités e-commerce : qui va le plus loin ?

Les deux plateformes incluent les fonctionnalités essentielles pour vendre en ligne : gestion des produits, des stocks, des commandes et des livraisons. Cependant, BigCommerce intègre nativement davantage de fonctionnalités avancées sans avoir recours à des applications tierces.

Shopify, en revanche, repose fortement sur son écosystème d'applications (plus de 8 000 disponibles sur son App Store). Cela offre une grande flexibilité, mais peut rapidement faire grimper la facture mensuelle si vous installez plusieurs extensions payantes.

• Shopify : grande bibliothèque d'applications, idéal pour personnaliser son expérience
• BigCommerce : fonctionnalités natives plus complètes, moins de dépendance aux apps

Support client et ressources pour débutants

Quand on débute, avoir accès à une aide fiable est indispensable. Shopify excelle dans ce domaine avec un support disponible 24h/24, 7j/7 via chat, e-mail et téléphone. Il propose également une base de connaissances très complète, des tutoriels vidéo et une communauté active.

BigCommerce offre également un support 24/7, mais sa documentation, bien que solide, est parfois moins accessible pour les profils non techniques. La communauté est plus restreinte que celle de Shopify.

Notre verdict : Shopify ou BigCommerce pour les débutants ?

Si vous débutez dans le e-commerce et cherchez une solution simple, rapide à mettre en place et bien supportée, Shopify est le meilleur choix. Sa facilité d'utilisation, son écosystème riche et son support exceptionnel en font la plateforme idéale pour les nouveaux entrepreneurs.

BigCommerce reste une excellente option si vous avez des ambitions de croissance rapide, que vous souhaitez éviter les frais de transaction ou que vous avez besoin de fonctionnalités avancées dès le départ. C'est une plateforme puissante, mais qui demande un peu plus d'apprentissage initial.

En résumé, votre choix dépend de vos priorités : simplicité et rapidité avec Shopify, ou puissance et flexibilité native avec BigCommerce.

← Voir tous les articles